Kan ik mijn kussen ruilen als deze niet bevalt?

Dit hangt af van waar je het hoofdkussen hebt gekocht. In een fysieke winkel geldt standaard geen bedenktijd en is de winkelier niet verplicht het kussen te ruilen. Winkeliers kunnen hier van afwijken. De voorwaarden zijn meestal te vinden op het aankoopbewijs.

Is het kussen op afstand gekocht (internet, telefoon of post) dan heb je standaard een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je kussen. Een kussen kan enkel en alleen geretourneerd worden wanneer deze ongebruikt en schoon is!