Veelgestelde vragen over Silvana hoofdkussens
Kan ik de Silvana kussens thuis testen?
Ja, dat kan, maar uitsluitend via onze Proefslapen punten. Een groot aantal verkooppunten in Nederland en België biedt de Silvana Proefslapen service. Bij deze verkooppunten kun je vrijblijvend een Silvana Support kussen lenen om thuis te proberen. Op...
Lees meer
Ik heb een Silvana kussen gekocht, maar deze bevalt mij niet. Wat nu?
Het beste kussen is niet meteen het lekkerste kussen. Gewenning aan een kussen is van groot belang en neemt een aantal dagen in beslag. Mocht je na een aantal dagen nog steeds niet tevreden zijn over je kussen, dan kun je contact opnemen met de Silvana...
Lees meer
Kan ik mijn kussen ruilen als deze niet bevalt?
Dit hangt af van waar je het hoofdkussen hebt gekocht. In een fysieke winkel geldt standaard geen bedenktijd en is de winkelier niet verplicht het kussen te ruilen. Winkeliers kunnen hier van afwijken. De voorwaarden zijn meestal te vinden op het aankoopbewijs...
Lees meer
Hoe onderhoud ik een kussen?
Om jouw hoofdkussen in goede conditie te houden volstaat dagelijks opschudden en regelmatig luchten (niet in de felle zon). Ook is het belangrijk om jouw kussen te beschermen met een molton sloop.
Gebruik geen mattenklopper of stofzuiger om het kussen...
Lees meer
Wat is de levensduur van een Silvana kussen?
Dit varieert van 2 tot 5 jaar, afhankelijk van het materiaal, de mate van belasting en het onderhoud.
Lees meer
Mijn kussen is verkleurd na veelvuldig gebruik. Wat doe ik hiertegen?
Iedere nacht verlies je circa 0.5 liter transpiratievocht. Het is daarom van groot belang om je kussen regelmatig te luchten, op te kloppen en je kussensloop wekelijks te wassen. Bovendien is het aan te raden om een molton sloop onder je kussensloop ...
Lees meer
Welke maat kussen moet ik hebben?
De standaard kussenmaat in Nederland is 60 x 70 cm. Voor mensen die wat langer zijn, of gewoon graag een wat kleiner kussen hebben, is er het verkorte 50 x 70 cm model.
In België is de standaard kussenmaat 60 x 60 cm.
Heb jij al een Silvana kussen ...
Lees meer
Mijn kussen is te zacht geworden
Een hoofdkussen heeft het zwaar te verduren aangezien we er ruim 2500 uren per jaar op slapen en we elke nacht zo'n 0,5 liter transpiratievocht verliezen. Ook moet het kussen het zware gewicht van het hoofd dragen. Het is daarom onvermijdelijk dat een...
Lees meer
Mijn Support kussen biedt geen ondersteuning meer
De Silvana Support kussens zijn voorzien van een aparte latex neksteun. Vooral bij mensen die veel draaien in hun slaap kan het voorkomen dat de vulling achter de neksteun gaat verschuiven en de ondersteuning minder wordt. Er ontstaat dan een deuk achter...
Lees meer
Wat is de opvolger van mijn oude Silvana kussen?
Bij Silvana werken we er continu aan om onze producten te verbereren. Het kan dus voorkomen dat jouw Silvana kussen niet meer in de collectie zit. In onderstaand overzicht vind je een aantal oude kussens met hun opvolger:
Support Gracile
Support...
Lees meer
Heb ik garantie op mijn hoofdkussen?
Wij geven 2 jaar garantie op onze hoofdkussens.
De kwaliteitsproducten van Silvana zijn vervaardigd met de beste materialen en gefabriceerd door vakmensen. Silvana biedt standaard een beperkte garantie op productie- en materiaalfouten voor een...
Lees meer
Ik wil mijn neksteun vervangen. Welke maat moet ik hebben?
De neksteunen zijn er in 2 breedtes: 70 cm voor de Nederlandse kussens en 60 cm voor de Belgische kussens. Twijfel je welke maat kussen jij hebt? Meet de bovenzijde van het kussen, dus de zijde die richting hoofdeind van jouw bed wijst. Trek de stof ...
Lees meer
Ik vind mijn kussen te zacht/stevig, kan ik dit aanpassen?
Een nieuw hoofdkussen is vaak even wennen. Vind je het na een paar weken toch wat te stevig, of juist te zacht? In veel gevallen kun je dit zelf aanpassen.
Veel Silvana kussens hebben namelijk een ritssluiting aan de bovenzijde. Via deze rits kun je...
Lees meer