Heb ik garantie op mijn dekbed?

De kwaliteitsdekbedden van Silvana zijn vervaardigd met de beste materialen en gefabriceerd door vakmensen.
Silvana biedt standaard een beperkte garantie op productie- en materiaalfouten voor een periode van 5 jaar na de aankoopdatum van jouw dekbed, onder voorwaarde dat deze op normale wijze is gebruikt.

Schade die ontstaat door abnormaal gebruik, onjuist hanteren, reinigen of nalatigheid, valt niet onder deze garantie. 

Indien er binnen 5 jaar na de aankoopdatum van het dekbed productie- of materiaalfouten optreden, zal Silvana het dekbed kosteloos repareren of vervangen.

Heb jij jouw dekbed gekocht via een fysiek verkooppunt of een ander online verkooppunt dan Silvana? Dan verloopt de klachtenafhandeling via jouw verkooppunt. Heb je het gekocht in de Silvana webshop, stuur dan een mail met de omschrijving en foto's van de klacht naar klantenservice@silvana.nl